00:00:00: zwei Kindheitsfreunde, deren Mission und Vision es ist dich und dein Business voranzubringen.

00:00:06: Herzlich willkommen zu einer neuen spannenden Podcast-Folge von Luca & Elvis!

00:00:12: Schön dass du dabei bist.

00:00:14: Wenn Du diesen Podcast hörst gehörst Du sehr wahrscheinlich zu den Menschen die mehr wollen Mehr Umsatz, mehr Kunden, mehr Kontrolle nicht irgendwann sondern jetzt.

00:00:26: Der Unterschied zwischen denen die wachsen und denen die stehen bleiben ist einfach.

00:00:30: Die einen verkaufen, die anderen hoffen.

00:00:33: und genau darüber sprechen wir hier über Akquise, über Vertrieb, über Marketing und über das Mindset, dass Gewinner ausmacht.

00:00:42: Wir sind Luca & Elvis.

00:00:44: Und jetzt rein in die neue Episode.

00:00:48: Ich sage dir direkt zu Anfang, dass viele Unternehmen nicht hören wollen.

00:00:51: Es reicht heute nicht mehr gut ein Akquises zu einer Set, es reicht heute Nicht mehr gut im Verkauf zu sein Das heißt nicht mehr grundsätzlich gute Outreach-Theme zu haben oder einfach ein gutes Angebot zu haben, weil der Marktzicht verändert hat.

00:01:05: Du konkurrierst nicht mehr nur über Leistung!

00:01:09: Du konkuriierst über Vertrauen vor dem Gespräch.

00:01:11: und genau da entscheidet sich alles.

00:01:14: Wenn ein potenzieller Kunde heute auf dich trifft dann stellt er sich nicht mal die Frage Kann er das?

00:01:20: Sondern erstellt sich eher die Frage kann ich ihm vertrauen dass er liefert Google dich mal selbst und achte mal selbst darauf, was man so über dich, über deine Kunden, über deinen Firma findet.

00:01:31: Und genau hier kommen drei Dinge ins Spiel die für dein Business entscheidend sind Bewertungen, Kundinstimmen, K-Studies.

00:01:38: Ich sage dir auch ganz klar, was viele falsch machen Sie denken eine gute Leistung reicht!

00:01:43: Sie denken wenn der Kunde zufrieden ist kommt schon irgendwann einmal eine Bewertung Kommt sie nicht Oder sie kommt halbherzig oder sie kommt sogar gar nicht.

00:01:53: Dann verpufft auch irgendwo der gesamte Wert deiner Arbeit, weil du am Ende zwar geliefert hast aber niemand davon überzeugt ist dass du liefern kannst außer der Kunde.

00:02:03: Und jetzt kommt der wichtige Punkt dein Job endet nicht mit deiner Dienstleistung.

00:02:07: Dein Job endelt auch nicht mit der Zahlung, dein Job ändert erst dann wenn diese Leistungen sich bei den Vertrauen auch umgewandelt wurde und zwar in einem Form die ihr auch verkauft.

00:02:17: was meine ich damit konkret?

00:02:19: Wenn du einen Kunden hast und der ist zufrieden, dann ist das nur Phase eins.

00:02:23: Phase zwei ist... Du musst diese Zufriedenheit extrem schnell auch festhalten!

00:02:28: Nicht irgendwann mal sondern direkt in dem Moment wenn er richtig zufriedene mit ihr ist.

00:02:34: Weil die Emotionen frisch sind weil die Ergebnisse ganz frech sind, weil der Kunde auch noch genau weiß hey da stand ich jetzt stehe ich heute hier Und genau da entsteht auch die beste Kundenstimme.

00:02:46: Und jetzt geben wir mal einen Schritt weiter.

00:02:47: Eine gute Kundenstimme ist kein nettes Extra, eine gute Kunden-Stimme ist wenn nicht sogar einer der mächtigsten Verkaufswerkzeuge die es gibt.

00:02:55: Das bedeutet ganz klar sie ist kein nur Social Puffer Dein Ego, sie ist an sich ein Werkzeug im Vertrieb.

00:03:02: Ich gebe dem Beispiel wie ich das meine Du gehst den Termin du erklärst dein Angebot und anstatt nur über dich zu sprechen sagst du ich zeige dir kurzen Kunden.

00:03:10: Der war exakt in deiner gleichen Situation und ich zeig Dir mal kurz auf wo er heute steht.

00:03:15: Und dann spielst du nicht irgendeine Präsentation ab, sondern du zeigst echte Ausgangssituationen, echte Probleme, echten Zweifel, echter Ergebnisse und echte Worte vom Kunden.

00:03:26: In dem Moment passiert etwas ganz Entscheidendes.

00:03:29: Du diskutierst nicht mehr über Glaubwürdigkeit – du hast sie bereits gewonnen!

00:03:34: Jetzt verstehe bitte auch den Unterschied.

00:03:36: Die meisten versuchen im Termin zu überzeugen.

00:03:38: Die wenigen, die wirklich skalieren müssen nicht nur mehr überzeugen, sie belegen einfach nur noch das was sie drauf haben.

00:03:47: Und genau deshalb sind K-Studies so mächtig, weil sie nicht sagen wir sind gut sondern die sagen hey hier ist der Beweis dass wir gut sind.

00:03:54: und jetzt kommt der Punkt den viele Unternehmer komplett unterschätzen eine gute Kundenstimme macht nicht nur neue Kunden leichter Sie macht auch deine Bestandskunden wertvoller.

00:04:04: warum?

00:04:05: Weil ein Kunde der öffentlich sagt das du gut bist sich selbst nochmal bestätigt.

00:04:10: ich habe die richtige Entscheidung getroffen.

00:04:11: er ist gut er ist ein brutaler Typ Und genau daraus entstehen auch zwei Dinge.

00:04:16: Eine stärkere Bindung und auch eine höhere Absehlbereitschaft, weil Menschen konsistent bleiben wollen mit dem was sie öffentlich oder auch emotional vor allem entschieden haben.

00:04:27: Und jetzt habe ich dir etwas ganz als Klartext vermittelt Wenn du heute noch der Webdesigner bist, der eine Website baut und danach wieder in die Neukundengebindung verschwindet, weil du denselben Kunden nichts weiter anbieten kannst dann ist das kein Geschäftsmodell.

00:04:40: Das ist ein Projektgeschäft im Dauerstress und das skaliert vor allem nicht.

00:04:45: Was skalieren kann, ist etwas ganz anderes ein System aus Vertrauen, aus Beleg der Leistung, aus Reputationen.

00:04:51: Und jetzt kommt noch der wichtigste Teil dieser Folge Wenn du es wirklich ernst meinst mit mehr Aufträgen, mit mehr Neukunden dann musst du anfangen Geld in einem Bereich zu investieren den fast niemand ernst nennt Die Dokumentation deiner Kunden die Dokumentations deiner Ergebnisse.

00:05:07: Das bedeutet konkret lass Kunden stellen professionell aufnehmen Lass K-Studies sauber aufbereiten.

00:05:14: Lass auch wirklich echte Vorhernachhistorys gebauen.

00:05:18: Investiere da rein und es wird sich bei dir extremst lohnen!

00:05:22: Ich wünsche dir den besten Erfolg, die beste Gesundheit.

00:05:25: Abonnier gerne in den Kanalen.

00:05:26: Schick sie im Freund der vielleicht auch kurz diesen Reminder braucht.

00:05:29: Bis demnächst dein Eldest.

00:05:31: Ciao.