00:00:00: zwei Kindheitsfreunde, deren Mission und Vision es ist dich und dein Business voranzubringen.

00:00:06: Herzlich willkommen zu einer neuen spannenden Podcast-Folge von Luca & Elvis!

00:00:12: Schön dass du dabei bist.

00:00:14: Wenn Du diesen Podcast hörst gehörst Du sehr wahrscheinlich zu den Menschen die mehr wollen Mehr Umsatz, mehr Kunden, mehr Kontrolle nicht irgendwann sondern jetzt.

00:00:26: Der Unterschied zwischen denen die wachsen und denen die stehen bleiben.

00:00:48: Viele Verkäufer machen einen entscheidenden Fehler.

00:00:50: Sie hören zwar zu, aber sie nehmen ihn gegenüber nicht wirklich wahr.

00:00:55: und genau deshalb empfehlen wir unseren Kunden immer und immer wieder!

00:01:00: Schickt nach der Akquise, nach der Terminvereinbarung sagt es und schickt das auch nämlich einen Meeting-Link zu.

00:01:06: Das heißt führt Gespräche nicht nur am Telefon geht in den persönlichen Austausch per Video weil Verkauf niemals nur über Worte stattfindet.

00:01:15: Verkauft findet zwischen den Zeilen statt, verkauft findet in der Körpersprache statt.

00:01:19: und vor allem verkauft findet in Mikroreaktionen statt.

00:01:24: Und genau dort liegen die Informationen die über Erfolg entscheiden sind.

00:01:28: Die meisten Menschen glauben, sie treffen Entscheidungen logisch.

00:01:32: Die Wahrheit ist aber menschentreffen Entscheidungen emotional und rechtfertigen sie anschließend rational.

00:01:39: Das bedeutet für dich als Verkäufer du musst nicht nur verstehen was dein Gegenüber gerade sagt Du musst auch verstehen was in ihm gerade passiert.

00:01:48: Wenn du nur telefonierst fehlen dir bestimmt mehr als fünfzig Prozent aller Informationen.

00:01:52: wenn du dann gegenüber sehen kannst bekommst du Zugruf auf etwas viel wertvolleres auf seinen emotionalen Zustand.

00:01:59: Achte beispielsweise auch darauf, wann jemand beginnt gezielte Rückfragen zu stellen.

00:02:04: Viele Verkäufer haben Angst vor Rückfragen oder vor Fragen die ich sag mal ins Detail gehen oder auch vereinwenden.

00:02:12: dabei sind aber Fragen häufig Kaufsignale denn wer fragen schellt beschäftigt sich bereits mit der Umsetzung.

00:02:19: Wer fragt denkt nicht mehr darüber nach ob er kauf er denkt eher darüber nach wie es für ihn funktionieren könnte.

00:02:26: Das ist ein gewaltiger Unterschied.

00:02:27: Bedeutet, wenn jemand fragt wie lange dauert die Umsetzung oder wie läuft die Zollarbeit konkret ab?

00:02:33: Oder wer betreut mich denn?

00:02:35: Dann führt diese Person innerlich bereits einen Zukunftsgespräch mit sich selbst.

00:02:39: Das sind Fragen, die nur mit Antworten beantwortet werden können, wenn man Kunde ist.

00:02:44: D.h.,

00:02:44: man stellt sich vor Kunde zu sein kunde zu werden und genau das sind Momente, die du erkennen darfst.

00:02:51: Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Körpersprache.

00:02:54: Beobachte mal die Schultern deines Gegenübers.

00:02:56: Beobachte mal die Sitzhaltung und beobachte auch mal die Gesichtsmuskulatur.

00:03:01: Wenn Menschen angespannt in ein Gespräch kommen, sitzen sie oft mit hochgezogenen Schultern da Die Arme vielleicht auch eng am Körper Und vor allem die Gesichtsmuskeln leicht angespannt.

00:03:12: Sobald aber Vertrauen entsteht passiert etwas ganz Interessantes!

00:03:15: Die Schultern senken sich, die Atmungen wird an sich ruhiger und v.a.

00:03:20: die Bewegungen werden flüssiger.

00:03:22: Ganz simpel gesagt, die Körpersprache öffnet sich dir gegenüber.

00:03:27: Das sind Signale dafür dass Sicherheit entsteht und Sicherheit ist vor allem die Voraussetzung für jede Kaufentscheidung.

00:03:33: du würdest ja auch nicht irgendwo investieren wenn du dich extremst unsicher fühlen würdest.

00:03:39: Männchen kaufen dann wenn sie sich sicher fühlen.

00:03:42: das ist ein ganz ganz großer Unterschied.

00:03:44: deshalb solltest du während eines Gesprächs nicht nur auf deine Präsentation achten oder auf Dich achten.

00:03:50: Achte vor allem auf den Zustand deines Gegenübers.

00:03:53: Frage dich gerne auch permanent, wird die Person gerade entspannter oder angespannte?

00:03:58: Wird sie vielleicht gerade offener oder vielleicht sogar leider verschlossener?

00:04:02: Wirt sie grade vielleicht neugieriger oder wird neugiriger oder eher distanzierter?

00:04:08: Denn diese Signale verraten dir in echt Zeit wie dein Gespräch tatsächlich gerade abläuft.

00:04:15: und vor allem noch ein weiterer wichtiger Punkt Menschen senden oft unbewusst Signale bevor sie sich aussprechen.

00:04:22: Du wirst es selbst erleben, achte mal drauf!

00:04:24: Dass zum Beispiel jemand kurz nickt, bevor er zustimmt oder dass jemand leicht lächelt, bevor der sagt das ihm etwas gefällt.

00:04:32: Oder vor allem, dass jemand mit seiner Körperhaltung etwas nach vorne geht und etwas nach vorn rutscht wenn ein Thema ihn wirklich interessiert.

00:04:39: Das Gehirn reagiert häufig schneller als die Sprache Und wenn du lernst diese Signale zu lesen bekommst du einen enormen Vorteil Denn dann füßt du kein Verkaufsgespräch mehr, du führst ein Dialog.

00:04:52: Du reagierst nicht auf Einwände nachdem sie ausgesprochen wurden.

00:04:55: Du erkennst sie bereits auch im Entstehen und genau hier trennt sich vor allem der Durchschnitt von Spitzenleistung.

00:05:05: Wichtig!

00:05:06: Schlechte Verkäufer hören nichts zu.

00:05:09: Schlechte Verkäuer sehen nix, schlechte Ver Käufer nehmen nix wahr aber gute Verkäufer.

00:05:13: Sie sehen, sie nehmen wahr, sie erkennen Muster und vor allem verstehen Emotionen.

00:05:20: Mein Tipp für dich, gehen jedes Gespräch mit einer neuen Aufgabe rein.

00:05:24: Versuche nicht möglich viel zu reden!

00:05:26: Versuche möglichst viel vor allem wahrzunehmen.

00:05:28: Beobachte die Mimik, beobachte G-Stick, aber auch vor allem die Veränderung in der Körpersprache und vor allem beobachtet die Qualität der Rückfragen.

00:05:39: Denn je besser du deinen Kunden verstehst, desto einfacher wird verkauft.

00:05:45: Ich hoffe die Folge hat dir gefallen.

00:05:46: falls ja dann Gebt uns gerne fünf Sterne.

00:05:49: Abonnier gern auch diesen Kanal, falls du noch nicht gemacht hast!

00:05:52: Wir bringen wöchentlich mehrere Podcast-Folge online und damit du diese nicht perfassst, abonniere jetzt diesen Kanal und ich wünsche dir den besten Erfolg, die beste Gesundheit bis demnächst.

00:06:02: Deine Elvis.

00:06:02: Ciao.