00:00:00: zwei Kindheitsfreunde, deren Mission und Vision es ist dich und dein Business voranzubringen.

00:00:06: Herzlich willkommen zu einer neuen spannenden Podcast-Folge von Luca & Elvis!

00:00:12: Schön dass du dabei bist.

00:00:14: Wenn Du diesen Podcast hörst gehörst Du sehr wahrscheinlich zu den Menschen die mehr wollen Mehr Umsatz, mehr Kunden, mehr Kontrolle.

00:00:23: nicht irgendwann sondern jetzt.

00:00:26: Der Unterschied zwischen denen die wachsen und denen die stehen bleiben.

00:00:47: Lass mich direkt mit einer unbequemen Wahrheit starten.

00:00:50: Die meisten Agenturen, Coaches und Dienstleister scheitern nicht weil sie keinen Kunden bekommen, sondern weil sie das falsche Geschäftsmodell leben.

00:01:00: Sie sind dauerhaft in der Neukundengewindung gefangen.

00:01:03: Jeden Monat wieder, Content-Posten, Reels-Posten, Edge-Schalten, Sales-Calls führen, Angebote schreiben und hinterher telefonieren.

00:01:12: Sobald ein Kunde einmal gekauft hat ist er paar Wochen, paar Monate später wieder weg.

00:01:19: Und dann beginnt das Spiel wieder von vorne – das ist kein Unternehmen!

00:01:23: Das ist vor allem ein hamster Rat mit schöner Verpackung.

00:01:26: Du bist ständig in diesem, ich muss neuen Kunden gewinnen!

00:01:30: Wenn du wirklich Geld verdienen willst und ich meine richtig Geld verdiene, dann musst du einen Satz bitte verstehen Gewinn großer Gewinn entsteht nicht nur durch Neukunden.

00:01:42: Es entsteht vor allem durch Bestandskunden.

00:01:45: Schauen wir uns mal kurz die Realität an.

00:01:47: Die meisten erfolgreichen Dienstleister oder Agenturen machen irgendwann eine ganz entscheidende Schrift hundert Prozent Neukunden, nicht achtzig Prozent Neunkunden sondern oft sogar nur vierzig-fünfzig Prozent teilweise Neukunden.

00:02:03: Das heißt fünfzig-sechzig Prozent oder vierzig bis sechs Prozent ihres Umsatzes kommen aus Neukunten der große Rest aus Bestandskunden vor allem weil dort auch die Skalierung passiert.

00:02:16: Neuk Kunden sind teuer!

00:02:18: Du musst Edge schalten du musst in die Akquise gehen du musst vielleicht irgendetwas rausschicken.

00:02:23: Ja, das heißt du gehst erstmal stark in Vorkasse um einen neuen Kunden zu gewinnen.

00:02:28: Und deshalb musst Du auch überzeugen, Du musst erklären, Du muss Vertrauen aufbauen und Du musst vielleicht Einwände brechen In den Bestandskunden.

00:02:36: aber hingegen kennt Dich bereits Er vertraut Dir bereits er hat vielleicht auch die ersten Ergebnisse gesehen und genau deshalb ist er nicht nur ein Kunde erst vor allem ein Multiplikator für Dein Umsatz.

00:02:48: Ich gebe Dir mal ein konkretes Beispiel Wenn du Webdesigner bist, dann ist dein Problem nicht dass du keine Webseiten verkaufen kannst.

00:02:55: Dein Problem ist das du dich selbst in einem Einmalprojektmodell reingeworfen hast.

00:03:01: Das heißt du baust eine Webseite, du gibst die ab und tschüss!

00:03:04: Und dann wundern sich die meisten warum du vielleicht wieder bei Null anfängst.

00:03:09: Du kannst ja sehr schlecht demjenigen den du jetzt eine Web-Seite gebaut hast drei Monate später wieder erneut eine Web Seite bauen.

00:03:16: Aber was wäre, wenn dein Geschäftsmodell anders aussieht?

00:03:18: Du baust dich nur Webseiten.

00:03:20: Du bauchst digitale Systeme auf!

00:03:22: Das heißt konkret nach der Webseite kommt nicht das Ende sondern nach der Website beginnt erstes Geschäft.

00:03:28: Du sagst dem Kunden okay hey die Webseiter ist der erste Schritt.

00:03:31: jetzt sorgen wir auch mal dafür dass da Traffic kommt und Anfragen kommen Da kommt Paid Ads, dann kommt Optimierung und dann kommt vielleicht SEO etc.

00:03:39: Und plötzlich hast du aus einem kleineren Projekt schnell mal ein Projekt gemacht was sechs, zwölf oder vielleicht sogar vierundzwanzig Monate wie Retainer bringt.

00:03:49: Genau hier passiert der eigentliche Hebel!

00:03:51: Jetzt kommt der entscheidende Punkt.

00:03:53: Apple ist nicht reich geworden weil sie die einmal einen iPhone verkauft haben.

00:03:58: Apple wurde so vermögend und so reich, weil sie dich in ein System eingebracht haben iPhone hier, AirPods da, Apple Watch da, iCloud Service da.

00:04:07: Alles greift wirklich ineinander und genau das musst du für dein Business kopieren nur in deiner Dienstleistungswelt!

00:04:14: Du willst nicht der Dienstleister sein der ein Problem löst?

00:04:17: Du willst der Partner sein der wirklich auch des Wachstum verantwortlich gemacht worden

00:04:21: ist?!

00:04:22: Und jetzt kommt die bittere Wahrheit wenn du nach einem Projekt nichts mehr zu verkaufen hast dann hast du kein Angebot.

00:04:29: Dann hast du ein ganz großes Problem.

00:04:31: Die Frage ist also nicht, wie bekomme ich mehr Neukunden.

00:04:33: Die Frage is eher Wie kann ich den selben Kunden mehrfach monetarisieren?

00:04:39: Oder noch klarer Welche logische nächste Stufe gibt es denn nach meinem ersten Produkt.

00:04:46: Wenn du das nicht beantworten kannst bist Du vor allem austauschbar oder vor allem bist du immer wieder und immer wieder in der neukundengewendungsfalle.

00:04:56: Deshalb wenn du heute eine Agentur hast dann brauchst du mehrere Ebenen.

00:05:00: Erstens ein Einstieg, Branding und Setup eine Webseite.

00:05:05: Und dein zweites Offer ist der Umsatztreiber.

00:05:08: das heißt dass du Ads übernimmst, dass du SEO anbietest etc.

00:05:12: Und vor allem die Leute dann auch in eine Betreuung bringen.

00:05:15: Dann auch vor allem einen Retainer bringen.

00:05:17: Natürlich kannst Du auch direkt einsteigen und Das was den Kunden am meisten bringt wo Du vielleicht sogar mit dem Kunden am längsten arbeitest Auch direkt verkaufs natürlich.

00:05:25: das geht natürlich auch Ja und deshalb Dein Business darf planbar sein.

00:05:30: Ja, nicht mehr dieses.

00:05:31: Ich hoffe ich gewinne Neukunden.

00:05:32: Sondern vor allem ich habe bereits Kunden und wie schaffe ich das?

00:05:36: mein Kunde langfristig mit mir bleiben bleibt?

00:05:39: Diese Frage sollst du dir stellen.

00:05:41: Und jetzt vielleicht auch die wichtigste Aussage dieser Podcastfolge Neukunten bringen dir das erste Geld Die bringen dir den ersten Wachstum.

00:05:50: Aber Bestandskunden bringen dir wirklich auch in Vermögen.

00:05:53: Vor allem du spaßt ihr ja auch nochmal irgendwelche Werbeanzeigen, um nochmal diese Person zu erreichen.

00:05:59: Du hast dich schon erreicht!

00:06:00: Du sparsst dir ein hartes Verkaufsgespräch wo du erstmal Einwände brechen musst weil er vertraut dir auch schon und deshalb es liegt fast immer daran dass dein Geschäftsmodell auf einen einmal Gewinnen aufgebaut ist Und das musst du ändern nicht morgen nicht irgendwann sondern mit deinem nächsten Angebot sofort.

00:06:21: Denn der Unterschied zwischen einem selbstständigen Unternehmer ist genau dieser Du sollst ein System verkaufen, du solltest ein System mit dem Kunden aufbauen.

00:06:29: Du solltest den Kunden vor allem dadurch langfristig an dir halten und dann wirst du auch richtig Umsatz generieren Wenn du Unterstützung dabei brauchst das heißt wie du dich positionierst, wie du deinen Kunden erreichst Wie du Kunden langfristige an dich spinnest oder vielleicht sogar wie du aus bestehenden Kunden einfach mehr erreichen kannst und herausholen kannst.

00:06:48: Dann trage dich gerne ein zu einem unverbindlichen Erstgespräch.

00:06:52: Wir sprechen miteinander, öffnen mal die Motorhaube und zeigen dir was auf wie wir es bei hunderten vor dir Bereitschungen geschaffen haben.

00:06:59: Deshalb geh auf lukanelvis.de trage dich ein zum kostenfreien Erstberatungsspräch und dann sprechen wir miteinander!

00:07:05: Ich wünsche dir den besten Erfolg, die beste Gesundheit und bis demnächst dein Elvis.

00:07:09: Ciao.