00:00:00: zwei Kindheitsfreunde, deren Mission und Vision es ist dich und dein Business voranzubringen.

00:00:06: Herzlich willkommen zu einer neuen spannenden Podcast-Folge von Luca & Elvis!

00:00:12: Schön dass du dabei bist.

00:00:14: Wenn Du diesen Podcast hörst gehörst Du sehr wahrscheinlich zu den Menschen die mehr wollen Mehr Umsatz, mehr Kunden, mehr Kontrolle.

00:00:23: nicht irgendwann sondern jetzt.

00:00:26: Der Unterschied zwischen denen die wachsen und denen die stehen bleiben.

00:00:47: Wenn du Klosen willst, musst du immer den Expertenstatus halten.

00:00:52: Das ist Fakt!

00:00:53: Was meine ich damit?

00:00:54: ... in Verkaufsgesprächen fordert dich dein Kunde immer wieder so ein bisschen heraus, ja der kitzelt dich.

00:01:02: Zum Beispiel hat mir letztens einen Mentoring-Teilnehmern ein Call von sich geschickt und dann sagt er auf einmal relativ zu Beginn dieses Verkoffsgespräch ist, der potenzielle Kunde... Ich habe sie gerade mal nachgegoogelt, vierundzwanzig Follower bei LinkedIn.

00:01:18: Und Sie wollen wir hier was von Marketing erzählen?

00:01:20: Marketing verkaufen!

00:01:22: Okay das ist ja nicht gut.

00:01:24: Also der kitzelt dich.

00:01:25: und jetzt ist es wichtig, wie reagierst du darauf?

00:01:28: Weil das ist ja irgendwo auch eine Art... Ich will mal wissen hat überhaupt was drauf.

00:01:32: Was sagst Du hier drauf?

00:01:34: Und hier ist es das erste Mal wichtig den Expertenstatus zu halten.

00:01:39: Andere Sache!

00:01:40: Der Kunde gibt Äußerungen von sich die faktisch falsch sind weil er einfach nur aus seiner Prille spricht zum Beispiel Ja, nee.

00:01:52: Meine Zielgruppe ist gar nicht auf Facebook.

00:01:56: Das ist so eine typische Aussage gerade wenn du im Agenturbereich unterwegs bist und in dem Moment wo du hier nicht ganz klagt stopp, das stimmt nicht?

00:02:05: Ich zeige Ihnen das Gegenteil und beweise es Ihnen, verlierst Du immer mehr Expertenstatus.

00:02:11: und in den Moment wo Du hier dem Ganzen zustimmt, das ist sogar noch schlimmer weil jetzt für sich der Kunde in seiner Meinung bestätigt und denkt sich ich habe ja eigentlich mehr Plan als ... du als der Verkäufer.

00:02:23: Was ja eigentlich nicht der Fall ist!

00:02:26: Anderes Beispiel... Kunden reden sehr, sehr gerne immer nur aus ihrer Brille.

00:02:34: Also aus ihren Erfahrungen, aus ihren Glaubenssätzen.

00:02:37: was sie erlebt haben dass die schon mal fehl investiert haben das sie das auch schon mal probiert haben aber sie verallgemeinern Sie vergleichen sofort mit anderen.

00:02:48: Also sie vergleichen deine Dienstleistung, die du machst mit das was Sie vielleicht schon mal irgendwie halbherzig probiert haben oder mit irgendjemandem mal probiert habe der vielleicht selber gar nichts richtig drauf hatte.

00:02:59: Oder einfach nur das Geld kassiert hat.

00:03:02: Ab hier bist Du verpflichtet dazu Deinen Expertenstatus zu halten.

00:03:06: Das heißt also sagt Stopp!

00:03:09: Wichtig ist bitte vergleiche sie hier nicht Äpfel mit Bienen.

00:03:14: Ich will Ihnen auch zeigen warum immer ganz, ganz wichtig dazwischengrätschen.

00:03:20: Dazwischengehen!

00:03:21: Nicht stillschweigend sowas annehmen weil in dem Moment deklassiert der Kunde dich als Experten.

00:03:29: Der nächste wichtige Punkt um als Experte wahrgenommen zu werden ist dass du Fehler deines Kunden aktiv ansprichst.

00:03:37: Aktiv?

00:03:38: Was sind die Fehler deins Kunden?

00:03:41: weshalb er da ist in der Situation wo er ist?

00:03:44: und da nimmst doch bitte kein Blatt vorm Mund.

00:03:47: Natürlich soll es zu jemandem beleidigen.

00:03:49: Verstehe mich schon nicht falsch, aber du sollst die Fehler, die da sind ganz knallhart ansprechen.

00:03:54: Zum Beispiel hatte zwar eine super gute Webseite, aber im Hedder kein Call to Action Button.

00:04:00: oder er hat keine Referenzen auf seiner Webseiten oder er had keine professionellen Bilder, die ihn als Experten darstellen und dann wundert der sich dass keine Anfragen kommen.

00:04:12: Das sind alles so Dinge!

00:04:13: Oder er hat wenig bis keine schlechte Bewertungen die man über ihn, wenn man ihn googelt in Internet findet.

00:04:20: Oder er hat unprofessionelle beziehungsweise schlechte Fotos bei ihnen auf Social Media Kanälen!

00:04:27: Das sind alles Dinge, die der Kunde ja sucht und da unbedingt reingehen in die Näche.

00:04:35: gerade wenn du Dienstleistungen verkaufst, Agenturdienstleistung verkauft ist es sehr entscheidend behalte deinen Expertenstatus bei.

00:04:44: Steht dazu, was du bis heute alles gemacht hast.

00:04:48: Sagt das auch!

00:04:50: Sag auch warum Du Experte bist.

00:04:52: Sag warum Du in dem Bereich bist den Du tust.

00:04:56: Sag auch Warum Du unersetzlich bist in dieser Nische und unaustauschbar bist.

00:05:04: Vielleicht geht jetzt auch in dir die Gedanken hoch.

00:05:06: Ja aber irgendwie mach ich ja das Gleiche wie viele andere oder vielleicht sogar schlechter FALSCH.

00:05:13: Du selbst bist ein Individuum und dein eigenes Individuim spiegelt sich auch wieder weiter in deinem Support, den du tätigst.

00:05:23: Den du machst!

00:05:23: In deiner Arbeit wie gut die ist, wie du sehr zu dich da reinfuchst.

00:05:28: Und wichtig es für Dich dass deine Arbeit oder deine Dienstleistung so systematisiert ist, spezifisch auf die Nische, die dieses Problem deines Kunden löst.

00:05:42: Dass der Kunde nur bei dir einkaufen kann.

00:05:44: Okay?

00:05:45: Das heißt zum Beispiel jemand, der nur Knie operiert.

00:05:48: Der weiß ganz genau wie ein Knie funktioniert und macht aber auch nichts anderes.

00:05:52: Kann höhere Preise verlangen hat weniger Arbeit weil er immer das Gleiche macht.

00:05:57: Das ist natürlich Voraussetzung hier in dem Bereich Wenn du nicht weißt, was die richtige Nische ist.

00:06:03: Wie du dich besser positionierst und so weiter.

00:06:04: auf meinem Kanal habe ich auch darüber ein Video.

00:06:06: aber das ist erstmal die Grundvoraussetzung.

00:06:08: natürlich vorab werde Experte in deiner Nietche sei Experten Deiner Nietchen Und dann weißt Du auch wenn der Kunde eigentlich etwas erzählt wovon er gar keine Ahnung hat nur aus seinen Glaubenssätzen spricht und du wirklich darauf basierend sofort einhackst im Gespräch traue Dich dass auch und dann dem Kunden klar machst, dass du Experte bist.

00:06:31: So behältst du immer deinen Expertenstatus.

00:06:34: Arbeite auch vielen Verkaufsgesprächen über Referenzen – ganze Zeit Referenze!

00:06:38: Case studies, case studies, cases studies, caset studies.

00:06:40: Ich glaube, ich glaube, das ist ein Hundertsehn Prozent.

00:06:43: Schön, dass Du eingeschaltet hast.

00:06:45: Wir geben Vollgas.