00:00:00: zwei Kindheitsfreunde, deren Mission und Vision es ist dich und dein Business voranzubringen.

00:00:06: Herzlich willkommen zu einer neuen spannenden Podcast-Folge von Luca & Elvis!

00:00:12: Schön dass du dabei bist.

00:00:14: Wenn Du diesen Podcast hörst gehörst Du sehr wahrscheinlich zu den Menschen die mehr wollen Mehr Umsatz, mehr Kunden, mehr Kontrolle nicht irgendwann sondern jetzt Der Unterschied zwischen denen die wachsen und denen die stehen bleiben.

00:00:30: Die

00:00:47: größte Schwäche in den meisten Verkaufsgesprächen ist, dass du den Einwänden und den Glaubenssetzen deiner Kunden glaubst.

00:00:58: Wir wissen das in der Praxis, was heißt denn das?

00:01:01: Ganz einfach!

00:01:02: Der Kunde sagt zu dir ey ich habe da schon mal Geld verbrannt und ja ich hab auch schon mal Ads geschaltet, ich habe schon mal deine Methode probiert und ja... Ich habe auch die Strategie probiert, die du mir erzählt hast.

00:01:17: Das hat alles nichts gebracht, es hat nur Geld verbrandt und ich mache lieber XYZ.

00:01:23: Ja damit fahre ich gut.

00:01:25: Dabei hatte dir aber ja vorher gesagt, wenn du eine richtige Analyse gemacht hast... ...dass er eigentlich mehr Kunden haben will.

00:01:32: Aber plötzlich als du eben deine Methode zeigst,... ...du weißt auch deinem Methode funktioniert,... ...sagt der dir, das bringt nichts.

00:01:41: und da bleibe ich lieber bei dem was ich habe weil... ...das kenne ich ja schon!

00:01:44: Und jetzt kommt die Schlimmste!

00:01:46: Jetzt...!

00:01:47: reagierst du darauf und sagst gleichzeitig, weil du halt so ein bisschen zurückhaltend vielleicht bist.

00:01:53: Weil du vielleicht den Kunden ja nicht die Wahrheit richtig sagen willst oder ein gutes Gefühl vermitteln willst umschönst du jetzt deine Aussage?

00:02:03: Und jetzt kommt es noch viel schlimmer!

00:02:05: Jetzt nimm dich dein Kunde eigentlich gar nicht mehr als Experte wahr und alles was du bis jetzt gemacht hast also alle Akquiseaufwendungen alle gegebenenfalls Setting-Aufwendungen Alle Terminbestätigungen, alle Vorbereitungen – was auch immer wie du dich vorbereitet hast – ist am Ende gut deutsch gesagt für die Katz.

00:02:24: Warum?

00:02:25: Weil du einfach die hemmenden Glaubenssätze, die faktisch falsch sind bei deinem Kunden nicht direkt ansprichst und das ist eine der größten Schwächen, der größte Fehler an Verkaufsgesprächen.

00:02:38: Und das Allerschlimmste ist dass du A den Kunden jetzt in seinem Glauben lässt dass er schon alles richtig macht, alles weißt?

00:02:48: B. Dass du ihm nicht helfen kannst, dass er mehr Kunden bekommt.

00:02:53: und C., Du wirst für deine Arbeit nicht entlohnt obwohl du... eine gute Dienstleistung liefern kannst.

00:03:01: Und genau diese Punkte führen dazu, dass du häufig Kloses gerade nicht machst.

00:03:07: und es kommt noch schlimmer.

00:03:09: Wir leben in sechsundzwanzig, zwanzig sechsten zwanzi, wir sind nicht mehr in zwanzigeinundzwanzig, zweiundzwannzig, dreiundzwantig wo Agenturangebote noch sehr leicht angenommen worden sind.

00:03:19: Warum?

00:03:20: Weil einfach viele Kunden viel Geld ausgegeben haben die ihnen versprochen worden sind, nicht eingehalten wurden.

00:03:31: Und genau das ist das Thema!

00:03:32: Jetzt ist die Frage natürlich okay wie löst du das Ganze?

00:03:36: Wie kommt sowas erst gar nicht zustande?

00:03:39: und hier beginnt es natürlich erstmal mit einer systematischen Bedarf seiner Lüse.

00:03:45: Das heißt dass du fragst hey was hast du bisher unternommen?

00:03:49: Welche Methoden haben funktioniert welche nicht?

00:03:52: Was machst du aktuell?

00:03:53: worüber?

00:03:54: hast du dich vielleicht auch mal aufgeregt, dass es nicht geklappt hat.

00:03:58: Okay wie ist der Standpunkt?

00:04:00: Wie läuft's gerade?

00:04:02: Wie viel Anfragen kriegst Du rein?

00:04:04: und so weiter und sofort!

00:04:05: Und wo willst Du

00:04:06: hin?!

00:04:07: Ja und während er dir diese Antworten sagt musst Du natürlich ich sage ganz bewusst Nicht zu hören weil dann hörst Du ja zu.

00:04:16: Du musst HINHÖREN Also ganz genau hinhören, was sagt dein Kunde?

00:04:21: Bitte sei hier nicht in deinem Kopfkino.

00:04:23: Dass du dir die ganze Zeit denkst, oh was sage ich als nächstes!

00:04:26: Ich muss an meinen Leitfaden mich klammern und eigentlich den Kunden gar nicht hinhörst und denen gar nicht verstehst, was er dir sagt weil das ist auch ein riesen vorteiler Fehler.

00:04:36: dass du gar nicht genau die Antwort gibst, die dein Kunder eigentlich hören will Das kriege ich immer wieder mit.

00:04:42: Ok, aber wenn du das gemacht hast, wenn du ganz genau hingehört hast und weißt wo er steht oder was er probiert hat dann kannst Du jetzt in Deiner Angebotssituation alle Einwände vorweg nehmen.

00:04:54: Das heißt zum Beispiel wenn der Kunde zu Dir sagt Ich habe das schon mal gemacht!

00:04:59: Es hat bei mir nicht geklappt, ich hab da nur Geld verbrannt.

00:05:02: Deine Methode ist dieselbe.

00:05:05: Dann bin ich garantiert mir sicher dass er nicht exakt das Gleiche gemacht hat dass er nicht exakt zum Beispiel die gleichen Werbetexte verwendet hat, das er nicht den gleichen Funnel verwendete.

00:05:16: Dass er nicht das verwendeten was bei dir ja funktioniert und bei deinen Kunden.

00:05:20: Und das ist so die Thematik dahinter!

00:05:23: Und jetzt weil du eben eine gute Bedarfsanalyse gemacht hast kannst Du natürlich ganz anders das vorweg nehmen.

00:05:30: und falls dann immer noch solche Aussagen kommen dann sagst Du Herr Kunde stopp.

00:05:38: Hier möchte ich gerade gerne intervenieren, weil das was sie sagen ist faktisch falsch und ich beleg's ihnen.

00:05:45: Und jetzt zeigst du warum?

00:05:46: Das was er sagt Falsches!

00:05:49: Warum er grade nur aus seinen Emotionen und seinen Glaubenssätzen spricht.

00:05:54: Achtung Kunden erzählen dir immer Ich habe das schon gemacht, ich hab das schon versucht, ich habe dies schon gemacht Ich werde das auch noch machen und so weiter.

00:06:02: Aber Herr Kunde wie es der Standpunkt ist Wir müssen uns den Standpunkt IST gerade anschauen.

00:06:09: Wie ist es aktuell?

00:06:10: Nur darum geht's!

00:06:12: Nicht was gestern war, nicht was in zehn Jahren ist, was heute Fakt ist.

00:06:17: und Sie haben zu mir gesagt sie wollen von Standpunkt ist auf Standpunkt soll kommen und faktisch ist grade das nicht gegeben.

00:06:26: und wenn Sie jetzt dahin wollen ist eigentlich nur noch eine ganz einfache Kosten-Nutzenrechnung ob es Sinn macht mit uns zu arbeiten und das würde ich Ihnen jetzt vorzeigen.

00:06:34: Es ist in Ordnung, wenn ich es Ihnen aufzeige.

00:06:37: Können wir das machen?

00:06:39: So funktioniert das und da musst du wirklich dazwischen Druck geben!

00:06:46: Nicht dich einlöhnen lassen!

00:06:49: Keine Angst haben!

00:06:51: Wenn was Faktisch Faktes ist, ist Fakt und dazu darfst Du stehen!

00:06:55: Das ist die Wahrheit!

00:07:01: Also wenn Punkte genannt werden, die faktisch falsch sind... wo er seine Glaubenssätze wieder mit dem überwirft, was... ...was er mal erlebt hat.

00:07:13: Was aber gar nicht mit deiner Dienstleistung zu tun hat.

00:07:15: Er denkt ja nur, er macht das ähnlich oder gleiche wie du gemacht.

00:07:18: Er wirft alles in einen Topf!

00:07:20: Dann weißt du jetzt, wie du dagegen vorzugehen hast.

00:07:24: Wichtig ist diese Glaubenmuster, diese Glaubenssetze von deinen Kunden.

00:07:29: Ich habe es kurz mal genannt richtig hinzuhören, richtig zu erkennen, richtig anzusprechen zu wissen, okay wann kann ich denn mal dazwischenhauen?

00:07:39: Wann sollte ich es lieber nicht machen?

00:07:41: oder wie mache ich zum Beispiel auch ein Reframing.

00:07:45: Vielleicht fragst du dich jetzt gerade Luca Refraining her.

00:07:49: was ist das ganz genau.

00:07:50: Ich gebe dir ein kleines Beispiel.

00:07:53: Zum Beispiel sagt der jemand wo er immer wenns regnet habe schlechte Laune.

00:07:57: Dann sage ich zb als Reframing.

00:07:59: echt ab welchem Tropfen hast Du denn schlechte laune?

00:08:02: Ab dem ersten zweiten dritten zehn fünfzehnten.

00:08:07: Das ist ein Reframing, mal eine andere Perspektive geben.

00:08:10: Oder anderes Beispiel ist für viele ist ein Haar in der Suppe zu viel vielleicht auch für dich aber einen Haar auf dem Kopf viel zu wenig.

00:08:23: also wie schaffst du es auch von einer anderen Perspektiven jemanden das ganze aufzuzeigen?

00:08:29: und das nennt man auch rhetorische Kommunikation.

00:08:31: Und das Ganze kommt aus dem neurolinguistischen Programmieren, damit du Menschen schneller besser einschätzen kannst.

00:08:38: Schneller, einfacher, leichter überzeugen kannst.

00:08:42: Seine Glaubensmuster erkennst – da gibt es ganz bestimmte Systeme im neuro-linguisten Programmieren.

00:08:47: und genau dafür habe ich auch ein kostenfreies NLP Online Basis Training entwickelt.

00:08:52: Dort lernst Du genau das!

00:08:53: Das ist kostenfrei.

00:08:55: Geh jetzt einfach unten in die Beschreibung klick auf den Link und sicherest Dir, es wird dir sehr viel helfen.

00:09:00: An der Stelle bedanke ich mich auch, gib einhundertzehn Prozent für deine Ziele und danke dass du eingeschaltet hast.