00:00:00: zwei Kindheitsfreunde, deren Mission und Vision es ist dich und dein Business voranzubringen.

00:00:06: Herzlich willkommen zu einer neuen spannenden Podcast-Folge von Luca & Elvis!

00:00:12: Schön dass du dabei bist.

00:00:14: Wenn Du diesen Podcast hörst gehörst Du sehr wahrscheinlich zu den Menschen die mehr wollen Mehr Umsatz, mehr Kunden, mehr Kontrolle.

00:00:23: nicht irgendwann sondern jetzt.

00:00:26: Der Unterschied zwischen denen die wachsen und denen die stehen bleiben ist einfach.

00:00:30: Die einen verkaufen, die anderen hoffen.

00:00:33: und genau darüber sprechen wir hier über Akquise, über Vertrieb, über Marketing und über das Mindset, dass Gewinner ausmacht.

00:00:42: Wir sind Luca & Elvis.

00:00:44: Und jetzt rein in die neue Episode!

00:00:47: Wir hatten ein... ...ein Hundertzehn Prozent Club Live Call diesen Montag und hatten dort ein Verkaufs-Call also ein VerKaufsgespräch eines Members komplett analysiert.

00:01:01: Und dort ist mir aufgefallen, während wir das durchgespielt haben, angeschaut haben dass häufig die falschen Fragen gestellt werden und deshalb komme ich auch zu diesem YouTube Video.

00:01:14: also es gibt so viele Fragen die dich immer weiter ausschießen eigentlich von dem was du willst und zwar vom Abschluss ohne dass du's weißt zum Beispiel so Fragen wie Verstehen Sie, was ich meine?

00:01:28: Oder Fragen wie ist da Ihr Budget?

00:01:33: oder Fragen wie und sie wollen ja auch mehr Neukunden.

00:01:37: Also diese typisch verkäuferklingenen Fragen die schießen sich eigentlichstens aus noch viel schlimmer obwohl du vielleicht bis jetzt überzeugt hast dein Produkt hilft.

00:01:47: doch weißt du kannst helfen.

00:01:48: kauf deinen Kunde bei dir nicht einfach weil er denkt Ey, du stellst mir zu verkäuferische Fragen oder du stellts einfach die falschen Fragen.

00:01:56: Und genau darauf geh ich jetzt heute ein und will dir mal so vier typische Fragen mitgeben, die du bitte niemals stellst.

00:02:02: Frage Nummer eins ist haben sie Interesse?

00:02:07: Das Problem ist hier das häufig jetzt direkt Nein kommt.

00:02:12: Warum kommt häufig ein Nein?

00:02:14: weil wir ja die Möglichkeit geben dass er Nein sagt!

00:02:17: Wir dürfen hier und sollten hier und müssen auch mit offenen Fragen arbeiten.

00:02:23: Das heißt, wir fragen anstatt haben Sie Interesse wie lösen sie das aktuell in Ihrem Unternehmen?

00:02:31: Ok ganz einfach!

00:02:33: Wie lösen Sie das in Ihren Unternehmen?

00:02:36: Zum Beispiel das Thema der Neukundengewinnung Anstatt Haben Sie Interessen an den Neukundengewinnungen?

00:02:42: Also hier kriegen wir viel mehr Informationen anstatt einfach nur ein Plumpes Nein, wo wir dann wiederum aufbauen dürfen.

00:02:51: Erste Frage die du bitte niemals stellst.

00:02:54: Kommen wir nun zu zweiten Frage!

00:02:57: Haben sie noch Fragen?

00:03:01: Das ist auch etwas wo der Kunde dir ganz leicht sagen kann und du weißt gar nicht wo du stehst.

00:03:09: ja Das ist eine Frage bitte nicht stellen.

00:03:12: Und es zeigt auch so ein bisschen, du weißt gerade eigentlich nicht mehr was du sagen sollst, willst aber nichts rüberkommen als ob du nicht mehr weiß was du sagst und deswegen fragst du haben sie noch Fragen.

00:03:21: Ey Kunde!

00:03:22: Ne?

00:03:23: Du fragst bitte in Zukunft – und das ist wirklich Elite – gibt es darüber hinaus sonst noch irgendetwas, was ihnen wichtig ist Herr Kunde?

00:03:36: Ähm ne ganz andere Wirkung.

00:03:41: Merkst du, wie Worte?

00:03:45: Wie mächtig die sind.

00:03:47: Das ist Wahnsinn!

00:03:48: Okay also stell bitte nicht haben sie noch Fragen.

00:03:52: sag welche Erwartung haben Sie darüber hinaus hier noch?

00:03:55: was ist ihnen da noch wichtig?

00:03:57: oder verstehen sie was ich meine Herr Kunde?

00:04:01: verstellen sie was Ich meine habe ich selbst sehr sehr lange genutzt.

00:04:07: zu dem Zeitpunkt kann dich aber noch kein Neurolingues programmieren.

00:04:11: Im Subkonsex sagst du, in dem Moment wo du sagst verstehen sie was ich meine.

00:04:18: Ey!

00:04:18: Du bist eigentlich blöd, du checkst es ja nicht mal.

00:04:20: deswegen musst dich fragen ob du mich verstehst.

00:04:23: das kommt an beim Kunden und in dem moment natürlich auch extremer rapportbruch.

00:04:29: Das wollen wir nicht.

00:04:30: Deswegen fragen wir bitte nicht.

00:04:32: Verstehen Sie Was Ich meine?

00:04:34: Sondern Herr Kunde wie sehen sie das?

00:04:38: Okay also wenn wir etwas präsentiert haben Frag mal, wenn ich versteh'n Sie was, Schmeine.

00:04:42: Nein!

00:04:43: Wir fragen... Gute!

00:04:44: Da fragt man... Wie sehen sie das?

00:04:48: Okay?!

00:04:48: Wieder!

00:04:49: Offene Frage, respektvoll.

00:04:51: Wir bauen kein Rapport ab weil du musst eins wissen, guck mal... Das will ich dir kurz zeigen.

00:04:56: Stell mir vor, du sprichst jetzt mit deinem Kunden okay?

00:04:59: Das ist die Scala.

00:05:01: Hier kauf deinen Kunde bei dir und hier bist du am Anfang des Sales Calls Und jetzt braucht er ja Vertrauen zu dir.

00:05:08: Und du baust Vertrauen zum Beispiel auf mit deinem Ersteindruck, einem Pluspunkt.

00:05:12: Du baust vertrauen auf mit deinen Duktus, zweiter Punkt!

00:05:17: Du bauchst Vertrauen auf deine Terminbestätigung, ja?

00:05:21: Pluspunkt!

00:05:22: Du Baust Vertrauen auf mit was der Kunde über dich im Internet findet.

00:05:26: Pluspunkt... Aber wenn wir jetzt die falschen Fragen stellen sind in dem Sales-Call, kriegst du natürlich wieder Minuspunkte und baust dich wieder auf der Scala das dein Kunde kauft, baust du wieder stark ab.

00:05:37: Aber das wollen wir nicht.

00:05:38: Deswegen sind die Fragen hier sehr, sehr entscheidend, die du bitte dann fragen darfst.

00:05:44: Gehen wir zur Frage vier und auch zur letzten Frage?

00:05:48: Es gibt auch viele Fragen aber das sind so die vier, die Du auf jeden Fall nicht stellen solltest.

00:05:54: Gibt viel mehr, aber vier Stück erst mal haben Sie Budget!

00:05:57: Das klingt typisch wie der will mich jetzt durchqualifizieren.

00:06:03: Da wirst du häufig keine genauen Antworten bekommen.

00:06:06: Du wirst häufig auf Widerstand stoßen, du wirst Rapportabbau haben, dann kannst du zwar sagen nochmal ich will sie ja richtig beraten.

00:06:14: deswegen noch mal meine frage haben Sie Budget sonst kann es sich nicht richtig beratend rapportabbruch bieb.

00:06:20: viel besser ist es wenn du fragst welchen Stellenwert hat denn das thema zum beispiel der neukundengewinnung in ihrem unter dem Ja?

00:06:28: er schon sehr hohen.

00:06:29: deswegen sprechen wir ja merkst du es sind wieder zwei Ganz andere Formulierungen, die aber uns am Ende das geben was wir brauchen.

00:06:41: Und das waren nur vier Fragen.

00:06:44: Wenn du auch mal über deinen gesamten Vertriebsprozess geschaut haben bekommen möchtest Geht dreißig Minuten bei uns ist komplett kostenlos.

00:06:55: Wir röntgen das einmal und schauen okay wo können wir Stellschrauben bei dir verbessern dass du mehr Abschlüsse machst?

00:07:01: Dann tragt dich kostenlos ein für einen kostenfreies informatives Erstgespräch unten über die Beschreibung, dann sprechen wir und wir schauen uns an wie und ob wir dir helfen können.

00:07:11: In dem Sinne gib einhundertzehn Prozent, stell die richtigen Fragen und du wirst den richtigen Umsatz machen.

00:07:18: Gib einhunderte zehn Prozent.

00:07:19: Danke fürs Einschalten!