00:00:00: zwei Kindheitsfreunde, deren Mission und Vision es ist dich und dein Business voranzubringen.

00:00:06: Herzlich willkommen zu einer neuen spannenden Podcast-Folge von Luca & Elvis!

00:00:12: Schön dass du dabei bist.

00:00:14: Wenn Du diesen Podcast hörst gehörst Du sehr wahrscheinlich zu den Menschen die mehr wollen Mehr Umsatz, mehr Kunden, mehr Kontrolle.

00:00:23: nicht irgendwann sondern jetzt.

00:00:26: Der Unterschied zwischen denen die wachsen und denen die stehen bleiben ist einfach.

00:00:30: Die einen verkaufen, die anderen hoffen.

00:00:33: und genau darüber sprechen wir hier über Akquise, über Vertrieb, über Marketing und über das Mindset, dass Gewinner ausmacht.

00:00:42: Wir sind Luca & Elvis.

00:00:44: Und jetzt rein in die neue Episode

00:00:47: Wenn du selbstständig bist oder ein Unternehmen führst kennst Du wahrscheinlich dieses Problem!

00:00:53: Die To-du Liste wird immer länger, ständig kommen neue Ideen dazu und trotzdem bleibt die Frage was davon eigentlich jetzt erledigt werden sollte und was halt eben nicht.

00:01:04: Genau hier liegt ein entscheidender Punkt, nicht jede Aufgabe hat denselben Wert.

00:01:09: Manche Dinge bringen dein Unternehmen deinen Business unmittelbar voran andere sind zwar sinnvoll können aber problemlos später die Tage die nächsten Wochen oder einfach grundsätzlich delegiert werden.

00:01:22: an erster stelle kommt Umsatzabschlüsse erzielen.

00:01:25: Die erste Frage sollte deshalb immer lauten, was kann gerade konkret Umsatz erzeugen?

00:01:30: Wenn ein potenzieller Interessent bereits Interesse gezeigt hat, sollte dieser Kontakt in der Regel immer Vorrang haben eine neue Präsentation zu bauen die Webseite mal zu überarbeiten oder auch eine neue Marketing Idee auszuarbeiten bringt dir in diesem einen Moment wahrscheinlich weniger als ein Gespräch mit jemandem der tatsächlich kaufen möchte.

00:01:53: Denn am Ende braucht jedes Unternehmen zahlende Kunden, es braucht Cash.

00:01:58: Ohne Verkäufe entsteht kein Umsatz und ohne ausreichenden Umsatz wird es schwierig überhaupt ein Geschäft nach wie vor führen zu können.

00:02:08: Deshalb ist Verkauf besonders wichtig und zwar die oberste und höchste Priorität.

00:02:16: Punkt!

00:02:17: That's it!

00:02:17: Daran kommst du auch nicht vorbei.

00:02:19: Zweiter Punkt, danach kommt Marketing.

00:02:21: Sobald der Vertrieb funktioniert stellt sich die nächste Frage wie komme ich und wie bekomme ich regelmäßig neue qualifizierte Anfragen von potenziellen Interessenten?

00:02:34: Genau dafür ist Marketing da.

00:02:36: Marketing sollte nicht zum Selbstzweck werden.

00:02:39: eine Kampagne ist nicht deshalb wertvoll weil sie vielleicht kreativ aussieht oder viel Arbeit verursacht.

00:02:43: entscheidend ist ob die am Ende auch dabei unterstützt und hilft neue Interessenten und Kunden zu gewinnen, auf dich aufmerksam zu machen.

00:02:53: Dabei entsteht aber auch schnell ein typischer Fehler!

00:02:56: Man arbeitet lieber an einer neuen Idee obwohl vielleicht eine bestehende Kampagne gerade Probleme verursacht.

00:03:03: Wenn beispielsweise deine aktuellen Anzeigen deutlich schlechter funktionieren als sonst, kann es sinnvoller sein zunächst herauszufinden warum die Ergebnisse eingebrochen sind statt vielleicht sofort die nächste Kampagne zu bauen.

00:03:16: erstes bestehende verbessern so wie es auf dem Celsius sowie auch im Marketing ist bevor man wieder auf neue Dinge setzt.

00:03:23: dritter Punkt und das ist ein Punkt der leider viel zu häufig vernachlässigt wird Und wenn du das umsetzt, bleibst du langfristig am Markt.

00:03:32: Die Kunden arbeiten gerne mit dir.

00:03:34: Die sind Fans von dir die lieben es mit ihr zu arbeiten und bleiben jahrelang.

00:03:39: Nämlich natürlich unternehmlich mit dem Verkauf.

00:03:42: Sondern wenn Kunden gekauft haben muss auch die versprochene Leistung geliefert werden.

00:03:49: Deine Dienstleistungserbringung muss funktionieren.

00:03:51: Kunden müssen bekommen was sie erwarten Prozesse müssen zuverlässig laufen und vor allem darf die Qualität stimmen.

00:04:00: Kurzfristig kann ein Unternehmen sogar Umsatz machen.

00:04:03: durch Sales, durch Kaltagwese, durch Marketing und dann Sales wirst du sicherlich Kunden gewinnen können.

00:04:09: Und vielleicht wirst Du auch hier immer wieder weil die Kunden abspringen durch neuen Verkauf immer wieder so schaffen dass immer mal ein bisschen was reinkommt.

00:04:19: aber du musst dir vorstellen Unzufriedene Kunden sprechen darüber.

00:04:23: Schlechte Erfahrungen wirken sich auch irgendwann mal auf deine Bewertung, auf deine Empfehlung und auf dein Marketing und vor allem schließlich auch auf deinen Vertrieb aus.

00:04:31: Und deshalb ist es das Beste wenn du genau diese drei Punkte verkauf, Marketing und v.a.

00:04:37: die Erfüllung deiner Dienstleistung maximierst und extrem forcierst und deinen Kunden zufriedenstellst.

00:04:45: Ist dein Kunde zufriedenzwille auch nach wie vor mit dir arbeiten?

00:04:49: Vierter Punkt!

00:04:49: Das Unternehmen weiterentwickeln.

00:04:51: Entwickelt dein Business weiter?

00:04:53: Der nächste Schritt ist die Frage, wie kann ich mein Unternehmen so verbessern dass es nicht nur funktioniert sondern mit weniger Aufwand vielleicht sogar größer werden kann.

00:05:05: Vielleicht kannst du ein Prozess automatisieren, vielleicht kannst du eine Aufgabe direkt auslagern.

00:05:11: Vielleicht brauchst du ein neues System damit dein Team statt vielleicht fünfzig gleichzeitig zweihundert Kunden betreuen kann Oder du stellst fest, dass ein bestimmter Ablauf unnötig kompliziert ist und mit einer kleinen Veränderung deutlich effizienter werden könnte.

00:05:29: Genau solche Aufgaben gehören zur Weiterentwicklung des Unternehmens.

00:05:33: Dabei geht es auch nicht darum ständig etwas Neues einzuführen – es geht darum gezielt die Veränderungen umzusetzen, die einen echten Unterschied machen.

00:05:42: Ein Beispiel aus dem Alltag stellt ihr vor, du hast drei Aufgaben auf der Liste Zum Beispiel ein offenes Angebot nach telefonieren, eine neue Werbekampagne entwickeln.

00:05:52: Vielleicht Interessenten zurückrufen weil er den neuen Termin gab.

00:05:55: alle drei Aufgaben sind grundsätzlich sinnvoll aber haben sie wirklich dieselbe Priorität?

00:06:02: Wahrscheinlich nicht!

00:06:03: Der interessant befindet sich spreich unmittelbar vor einer Kaufentscheidung.

00:06:06: Ein Rückruf kann deshalb direkt Umsatz erzeugen.

00:06:11: Die Analyse der vielleicht bestehenden Kampagne kann anschließend dafür sorgen, dass wieder regelmäßige neue Anfragen entstehen.

00:06:18: Und vor allem die komplett neue Kampagne kann dagegen möglicherweise erst mal auf sich warten!

00:06:23: Das bedeutet nicht das die neue Kompagne unwichtig ist – sie hat nur im Moment einen geringen Hebel und genau darum geht es auch in der Priorisierung.

00:06:33: Nicht alles unbedingt selbst erledigen und nicht auch vor allem alles gleichzeitig erledigern.

00:06:39: Eine hohe Priorität bedeutet deshalb auch nicht automatisch, dass du persönlich auf allem diese Aufgaben übernehmen musst.

00:06:47: Das heißt wenn du beispielsweise mehrere Vertriebsmitarbeiter hast, musst du nicht jedes Follow-up selbst durchfinden ist ja klar!

00:06:53: Wenn jemand aus deinem Team eine Aufgabe genauso gut oder sogar besser erledigen kann solltest Du sie direkt delegieren und habt da auch keine Verlustängste.

00:07:01: Deine Aufgabe als Unternehmer verändert sich mit dem Wachstum des Unternehmens.

00:07:05: Am Anfang machst du wahrscheinlich vieles selbst, später sollte aber dein Fokus immer stärker darauf liegen die richtigen Strukturen aufzubauen und dafür zu sorgen dass die wichtigen Bereiche zuverlässig funktionieren.

00:07:19: Bitte denkt daran das Du die Punkte wie Marketing Wie Verkauf Und vor allem wie Dienstleistungserbringung immer als große Verantwortung gegenüber dir siehst.

00:07:32: Seh es bitte nicht als selbstverständlich, dass Kunden dir vertrauen.

00:07:36: Nehme diesen Vertrauensvorschuss.

00:07:38: Wandel ihnen Vertrauen um weil die Menschen dir einfach etwas Großes anvertraut haben.

00:07:44: und glaube mir wenn du in der Dienstleistungserbringung Overdelivers ablieferst dann kommt da nichts dagegen an das der Kunde langfristig mit dir oder auch ein Absell zustimmen wird.

00:07:55: viel Erfolg bis zur nächsten Folge.

00:07:57: Vielen Dank, dass du auch heute wieder eingeschaltet hast.

00:08:00: Wenn Du kostenloses Kripte und Strategien für Dein Business haben möchtest dann schau unbedingt auf luka-undelvis.deschrägstrich gratis minus Inhalte vorbei oder hier unten in der Bio.

00:08:15: Überzeug Dich selbst von unserer Arbeit Bis zur nächsten Folge.